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Aperçu du support produit – OSI Go Direct
Les produits OSI Go Direct sont conçus pour être remplacés plutôt que réparés. Voici comment nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie du produit:
Réparabilité
✅ Les produits OSI Go Direct ne sont pas réparables une fois vendus.
✅ Les unités défectueuses sont remplacées gratuitement pendant la période de garantie.
✅ Une fois la garantie expirée, les clients peuvent acheter un nouveau produit.
Couverture de garantie
✅ Tous les produits incluent une garantie limitée de 1 an couvrant les défauts de fabrication.
✅ Les conditions complètes de garantie sont disponibles dans la documentation du produit.
Manuels et tutoriels vidéo
✅ Les manuels d’utilisation et les guides de démarrage rapide sont disponibles dans l’onglet Téléchargements de chaque page produit.✅ Les tutoriels vidéo se trouvent dans l’onglet Vidéos de chaque page produit.
✅ Toutes les vidéos sont actuellement en anglais. Des sous-titres en français sont en cours de développement et seront publiés prochainement.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe de support est là pour vous aider.
Ventes
(AVANT votre achat)
Si vous souhaitez obtenir des informations sur un produit ou êtes intéressé par la revente de nos produits, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Formulaire de contact – Vente
Support technique
(APRÈS votre achat)
Si vous avez besoin d’assistance technique, rencontrez un problème produit ou avez des questions concernant une commande passée :
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Base de connaissance
Consultez les documents utilisateurs pour des guides pratiques, des solutions de dépannage et des articles FAQ.s.
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Support par chat
Lun - Ven : 9h00 Ã 17h00 (heure centrale)
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